11 Street公开马来西亚人网购数据!

就在早前11 Street邀请了媒体公布了他们在11月15日至21日之间展开在网上的调查并整理出了一些结论。

在这次调查中共有3507名马来西亚人参与,80%的人表示曾经在网上购物,59%的人每个月最少在网上购物1次或以上,在产品方面如电子电器产品、时尚和美容、运动用品受大多数网购者喜爱。
另外智能手机依然是马来西亚用户最爱网购的工具,共占了80%,更有95%的用户对于网购的满意度高达5星评分。

另外11Street也对2017网购趋势整合了5大要点:

1) 网购未来发展的方向
在未来的1年内非网购了将会开始尝试网购服务,有17%的受访者表示没试过网购服务但在里面有85%表示将会在未来的一年开始尝试网购,原因是因为身边的朋友对网购的满意度及价格而吸引。

2)付款方式多样化
11 Street 预测大马消费人对无现金付款方式例如网上转账、信用卡转账的接受度会更高一步,90%的货到付款的网购者会在未来1年采用非现金支付方式。

3)尝试新的产品
根据受访者的表示家居装饰和家具、家庭用品与杂货干粮、保健与营养辅助品会是他们在2017年优先尝试的产品类型。11Street猜测将会在未来采购日常用品、生鲜食品和个人产品。

4)要求就是速度
在调查里90%受访者认为网购的产品最迟应该在一个星期内收到,另外也有60%受访者愿意支付RM10要求在最短时间收到产品。

5)价格很重要,服务素质更重要
根据调查,其实除了物品价格之外,受访者也把及时送货和客户正面的评价作为对该物品的考虑因素,因此11 Street也为玩家提供了更多的支援协助更多卖家提供更优秀的产品及优惠并获得客户的信任。

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